よくあるご質問

無断キャンセルされますと、サービスをご利用されていなくてもシステム上1回のご利用があったとみなし処理させていただきます。

料金は発生しませんが、予約チケットが消費されるため、その月のご利用回数に制限がかかります。

なるべくご予定の変更がお分かりの場合には予約の変更・キャンセルなどでご対応お願いいたします。

お電話にてご連絡ください。

【INOVE+ 梅田】TEL:070-5361-0167
【INOVE+ 長瀬】TEL:06-6753-8725
ご到着後のお時間で、可能な範囲でサービスをご提供いたします。
予めご了承ください。

基本の利用料金は毎月のお家賃に含まれておりますが、追加料金が発生するメニューをご利用された際は、各施設にてお支払いをお願いいたします。

ご予約いただいたページの「予約状況」からキャンセルしてください。
当日ご予約時間の2時間前までにお願いいたします。
【予約サイト】https://inoveplus.hacomono.jp/

・会員登録は完了していますか？
会員情報（氏名 等）を送信頂いた後、弊社にて会員登録をさせていただきます。
弊社での会員登録が終わり次第、会員登録完了のお知らせを頂いたメールアドレスにお送り致します。（※1〜2営業日ほど頂く場合がございます。）

・予約ページへログインしていますか？
「メールアドレス」と「会員登録完了のお知らせに記載されている仮パスワード」でこちらのページ（https://inoveplus.hacomono.jp/）へ初回ログイン後、本パスワードの設定をお願いいたします。
そのあと、ログインした状態で各サービスのご予約へお進みください。

迷惑メールフィルターやセキュリティ設定などでブロックされている可能性があります。
当社からのメールは｢inoveplus@d-group.co.jp｣で送信いたします。
｢inoveplus@d-group.co.jp｣からのメールを受信できるように設定をお願いします。

弊社（第一住建）が管理する対象の建物にお住まいの入居者様がINOVE+ メンバーズです。
こちらのページに記載のある対象物件にお住まいのINOVE+ メンバーズ様は毎月のお家賃でINOVE+をご利用いただけます。（ご利用メニューによって追加料金が発生する場合もございます）
INOVE+対象物件をお探しのかたは、下記までお問い合わせください。
【INOVE+梅田】株式会社第一住建　TEL:06-6223-2003
【INOVE+長瀬】INOVE 近大前店　TEL:0120-266-803
https://www.kansai-gakusei-mansion.com/kindaimae/?id=303788

建物正面のコンクリート部分（下記写真赤枠部分）に停めてください。道路や他の場所では通行の妨げとなる可能性があるため、ご不便をおかけしますがご協力よろしくお願いします。