よくあるご質問

毎月、月初め頃に翌月のご予約受付を開始しております。

・会員登録は完了していますか？
会員情報（氏名 等）を送信頂いた後、弊社にて会員登録をさせていただきます。
弊社での会員登録が終わり次第、会員登録完了のお知らせを頂いたメールアドレスにお送り致します。（※1〜2営業日ほど頂く場合がございます。）

・予約ページへログインしていますか？
「メールアドレス」と「会員登録完了のお知らせに記載されている仮パスワード」でこちらのページ（https://inoveplus.hacomono.jp/）へ初回ログイン後、本パスワードの設定をお願いいたします。
そのあと、ログインした状態で各サービスのご予約へお進みください。

無断キャンセルされますと、サービスをご利用されていなくてもシステム上1回のご利用があったとみなし処理させていただきます。

料金は発生しませんが、予約チケットが消費されるため、その月のご利用回数に制限がかかります。

なるべくご予定の変更がお分かりの場合には予約の変更・キャンセルなどでご対応お願いいたします。

お電話にてご連絡ください。

【INOVE+ 梅田】TEL:070-5361-0167
【INOVE+ 長瀬】TEL:06-6753-8725
ご到着後のお時間で、可能な範囲でサービスをご提供いたします。
予めご了承ください。

以下の手順でキャンセルしてください。

予約キャンセルの手順
1.予約サイト にログインする
ページ内の「予約状況」メニューを開く
該当の予約を選び、キャンセル手続きを行う

キャンセル受付期限
ヘアサロン：30分前まで
ネイルサロン：2時間前まで
アイサロン：2時間前まで
セルフホワイトニング：2時間前まで
健康カレー：3時間前まで

入居前でもご予約いただけます。 ただし、予約日は、入居日以降の日付でお願いいたします。
また、INOVE+のご利用・ご予約には会員登録が必要となりますので、下記をご確認の上、ご登録をお願いいたします。

▼ご利用方法
https://inoveplus.inove.co.jp/guide/

オンラインストアのご利用には、店舗サービス（ヘアサロン・ネイルサロン・アイサロン・健康カレー・ホワイトニング）とは別の会員登録が必要となります。

1. 会員登録について

まずは以下のリンクからご登録手続きをお願いいたします。
▼会員登録ページはこちら
※弊社での確認作業があるため、申請から1〜2営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
※登録完了後、ご登録のアドレス宛に案内メールが届きます。

2. ログインしてご利用ください

登録完了後は、以下のログインページよりサイトへアクセスしてご利用ください。
▼オンラインストアのログインはこちら
※保有ポイントの確認にもログインが必要となります。

ネイルオフのみのご利用も可能です。
予約サイトでは「ネイルケア」メニューを選択してご予約ください。
ご来店時に、ネイリストへオフ希望の旨をお伝えください。

長さだしの施術も可能です。
ただし、10本フルの長さ出しの場合、施術時間の関係上、ワンカラーやグラデーションなどシンプルなデザインのみ対応いたします。
なお、一般のお客様のフルの長さ出しは承っておりません。

ヘアサロンのパーマ取り扱いについてですが、残念ながら現在は取り扱っておりません。

おひとり様1食までご利用いただけます。
店内のお席が空いていればイートインもご利用いただけます。なお、月内の利用回数の範囲内であっても、1日に2食以上のご利用はできませんのでご了承ください。

入居者様専用のサービスのため、退去後のご利用はできません。
なお、INOVE+サービス付き物件のご紹介も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

梅田エリア：株式会社第一住建 TEL:06-6223-2003
長瀬エリア：INOVE近大前店 TEL:0120-266-803

弊社（第一住建）が管理する対象の建物にお住まいの入居者様がINOVE+ メンバーズです。
こちらのページに記載のある対象物件にお住まいのINOVE+ メンバーズ様は毎月のお家賃でINOVE+をご利用いただけます。（ご利用メニューによって追加料金が発生する場合もございます）
INOVE+対象物件をお探しのかたは、下記までお問い合わせください。
【INOVE+梅田】株式会社第一住建　TEL:06-6223-2003
【INOVE+長瀬】INOVE 近大前店　TEL:0120-266-803
https://www.kansai-gakusei-mansion.com/kindaimae/?id=303788

基本の利用料金は毎月のお家賃に含まれておりますが、追加料金が発生するメニューをご利用された際は、各施設にてお支払いをお願いいたします。

2026年11月1日（日）より全店舗キャッシュレス決済となるため、現金でのお支払いができなくなります。予めご了承ください。

予約システム（hacomono）のマイページより変更いただけます。
【お手続き手順】
1.予約システムへログイン
2.「マイページ」を選択
3.「アカウント設定」
4.「メールアドレス変更」よりお手続きください

迷惑メールフィルターやセキュリティ設定などでブロックされている可能性があります。
当社からのメールは｢inoveplus@d-group.co.jp｣で送信いたします。
｢inoveplus@d-group.co.jp｣からのメールを受信できるように設定をお願いします。

建物正面のコンクリート部分（下記写真赤枠部分）に停めてください。道路や他の場所では通行の妨げとなる可能性があるため、ご不便をおかけしますがご協力よろしくお願いします。