よくあるご質問

毎月、月初め頃に翌月のご予約受付を開始しております。

・会員登録は完了していますか？
会員情報（氏名 等）を送信頂いた後、弊社にて会員登録をさせていただきます。
弊社での会員登録が終わり次第、会員登録完了のお知らせを頂いたメールアドレスにお送り致します。（※1〜2営業日ほど頂く場合がございます。）

・予約ページへログインしていますか？
「メールアドレス」と「会員登録完了のお知らせに記載されている仮パスワード」でこちらのページ（https://inoveplus.hacomono.jp/）へ初回ログイン後、本パスワードの設定をお願いいたします。
そのあと、ログインした状態で各サービスのご予約へお進みください。

無断キャンセルされますと、サービスをご利用されていなくてもシステム上1回のご利用があったとみなし処理させていただきます。

料金は発生しませんが、予約チケットが消費されるため、その月のご利用回数に制限がかかります。

なるべくご予定の変更がお分かりの場合には予約の変更・キャンセルなどでご対応お願いいたします。

お電話にてご連絡ください。

【INOVE+ 梅田】TEL:070-5361-0167
【INOVE+ 長瀬】TEL:06-6753-8725
ご到着後のお時間で、可能な範囲でサービスをご提供いたします。
予めご了承ください。

以下の手順でキャンセルしてください。

予約キャンセルの手順
1.予約サイト にログインする
ページ内の「予約状況」メニューを開く
該当の予約を選び、キャンセル手続きを行う

キャンセル受付期限
ヘアサロン：30分前まで
ネイルサロン：2時間前まで
アイサロン：2時間前まで
セルフホワイトニング：2時間前まで
健康カレー：3時間前まで

入居前でもご予約いただけます。 ただし、予約日は、入居日以降の日付でお願いいたします。
また、INOVE+のご利用・ご予約には会員登録が必要となりますので、下記をご確認の上、ご登録をお願いいたします。

▼ご利用方法
https://inoveplus.inove.co.jp/guide/

オンラインストアのポイント付与は1契約につき代表者様のアカウント1つとなるため、オンラインストアのご利用は代表者様のアカウントをお使いください。
※同居されているご家族は、店舗サービスのみご利用いただけます。

オンラインストアのご利用には、店舗サービス（ヘアサロン・ネイルサロン・アイサロン・健康カレー・ホワイトニング）とは別の会員登録が必要となります。

1. 会員登録について

まずは以下のリンクからご登録手続きをお願いいたします。
▼会員登録ページはこちら
※弊社での確認作業があるため、申請から1〜2営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
※登録完了後、ご登録のアドレス宛に案内メールが届きます。

2. ログインしてご利用ください

登録完了後は、以下のログインページよりサイトへアクセスしてご利用ください。
▼オンラインストアのログインはこちら
※保有ポイントの確認にもログインが必要となります。

 

オンラインストアのご利用開始時期が物件によって異なる場合があります。
▼オンラインストアのご利用開始済物件一覧
Area16ビル
Ｄ porta girasole
INOVE近江堂South
INOVE小坂
INOVE小若江
INOVE小若江Ⅱ
INOVE小若江Ⅲ
INOVE小若江Ⅳ
INOVE下小阪
INOVE俊徳町
INOVE上小阪
INOVE上山手
INOVE千里万博公園
INOVE尼崎大物
INOVE源氏ケ丘
INOVE源氏ケ丘Ⅱ
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INOVE寝屋川大利元町
INOVE長瀬
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INOVE長瀬Ⅲ
INOVE長瀬Ⅳ
INOVE門真野里South
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INOVE友井Ⅱ
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エムステージ平野本町Ⅱ
コーポ吉房
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フローライト上新庄駅前
フローライト新大阪
フローライト緑地公園
フローライト南森町
フローライト蛍池
メゾンプレセア
ラ グレイス門真
ホワイトハイツ

※INOVE+対象物件でこちらの一覧に名称がない物件については、順次サービスインとなりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

ネイルオフのみのご利用も可能です。
予約サイトでは「ネイルケア」メニューを選択してご予約ください。
ご来店時に、ネイリストへオフ希望の旨をお伝えください。

長さだしの施術も可能です。
ただし、10本フルの長さ出しの場合、施術時間の関係上、ワンカラーやグラデーションなどシンプルなデザインのみ対応いたします。
なお、一般のお客様のフルの長さ出しは承っておりません。

ヘアサロンのパーマ取り扱いについてですが、残念ながら現在は取り扱っておりません。

おひとり様1食までご利用いただけます。
店内のお席が空いていればイートインもご利用いただけます。なお、月内の利用回数の範囲内であっても、1日に2食以上のご利用はできませんのでご了承ください。

入居者様専用のサービスのため、退去後のご利用はできません。
なお、INOVE+サービス付き物件のご紹介も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

梅田エリア：株式会社第一住建 TEL:06-6223-2003
長瀬エリア：INOVE近大前店 TEL:0120-266-803

弊社（第一住建）が管理する対象の建物にお住まいの入居者様がINOVE+メンバーズです。
こちらのページに記載のある対象物件にお住まいのINOVE+ メンバーズ様は毎月のお家賃でINOVE+をご利用いただけます。（ご利用メニューによって追加料金が発生する場合もございます）
INOVE+対象物件をお探しのかたは、下記までお問い合わせください。
【INOVE+梅田】株式会社第一住建　TEL:06-6223-2003
【INOVE+長瀬】INOVE 近大前店　TEL:0120-266-803

基本の利用料金は毎月のお家賃に含まれておりますが、追加料金が発生するメニューをご利用された際は、各施設にてお支払いをお願いいたします。

2026年11月1日（日）より全店舗キャッシュレス決済となるため、現金でのお支払いができなくなります。予めご了承ください。

 

予約システム（hacomono）のマイページより変更いただけます。
【お手続き手順】
1.予約システムへログイン
2.「マイページ」を選択
3.「アカウント設定」
4.「メールアドレス変更」よりお手続きください

迷惑メールフィルターやセキュリティ設定などでブロックされている可能性があります。
当社からのメールは｢inoveplus@d-group.co.jp｣で送信いたします。
｢inoveplus@d-group.co.jp｣からのメールを受信できるように設定をお願いします。

建物正面のコンクリート部分（下記写真赤枠部分）に停めてください。道路や他の場所では通行の妨げとなる可能性があるため、ご不便をおかけしますがご協力よろしくお願いします。